Política de privacidad

1. Tu voz y tu micrófono

Esto es lo que más pregunta la gente, así que va primero. WeCanSing escucha tu micrófono solo mientras cantas, y la detección de tono ocurre completamente en tu dispositivo. El audio de tu voz nunca se graba, nunca se almacena y nunca se sube: ni a nosotros ni a nadie.

En los modos de fiesta y micrófono remoto, tu teléfono envía solo lecturas numéricas de tono (qué nota cantas y con qué volumen: una serie de números, no sonido) a la pantalla que corre el juego. En las salas en línea, esas mismas lecturas numéricas se retransmiten a los demás jugadores de tu sala para que sus pantallas muestren tu actuación. Nadie puede reconstruir tu voz a partir de ellas.

2. Cuentas

Cuentas de invitado. La primera vez que juegas creamos una cuenta de invitado (un nombre y un avatar aleatorios) para que tu sesión funcione sin formularios. Las cuentas de invitado que nunca registran una puntuación se eliminan automáticamente después de unos 7 días. Puedes convertir tu cuenta de invitado en una cuenta completa cuando quieras, o dejarla expirar.

Cuentas completas. Para conservar tu progreso puedes registrarte con correo y contraseña, con Google (recibimos tu nombre, tu correo y tu foto de perfil, nada más) o con tu número de teléfono.

Acceso por teléfono (SMS). Si entras con tu teléfono, usamos tu número únicamente para enviarte códigos de acceso. La frecuencia de mensajes varía según cuántas veces entres; pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. No usamos tu número para marketing ni lo compartimos para marketing.

3. Qué recopilamos mientras juegas

Datos de juego: tus puntuaciones, precisión, estrellas, rachas, misiones, posición en la liga, compras de ítems virtuales, las salas a las que entras y los mensajes que envías en el chat. Datos técnicos: información general del dispositivo y del navegador (tamaño de pantalla, tipo de navegador, idioma) y la región aproximada derivada de la IP, usadas para seguridad, límites de uso y para que el juego funcione en tu dispositivo.

4. Analítica

En el juego. Enviamos eventos de producto, cosas como "empezó una canción" o "se mostró la pantalla de resultados", junto con información general del dispositivo, a nuestro proveedor de analítica, Amplitude, para entender qué funciona y arreglar lo que no. Los eventos de analítica nunca incluyen el sonido de tu voz (ver sección 1) ni el contenido de tus mensajes.

En el sitio de marketing. Las páginas de wecansing.live, incluida esta, usan Google Analytics 4 (propiedad G-0YNW9SST5D) para medir cómo se encuentran y se leen: qué páginas se ven, cuánto dura una visita, qué sitio o enlace te trajo, el tipo general de dispositivo y navegador, y la región aproximada. El propósito es medir el uso y nada más. Google Analytics instala sus propias cookies en tu navegador, descritas en la sección 7.

Anonimización de IP. Enviamos la señal anonymize_ip con cada medición, y Google trunca tu dirección IP antes de almacenarla o de usarla para estimar una ubicación. Nunca vemos tu IP completa en la analítica.

La publicidad viene apagada por defecto. Usamos el Modo de consentimiento v2 de Google, y los valores por defecto que este sitio fija antes de tomar cualquier medición son: almacenamiento de analítica concedido, almacenamiento publicitario denegado, datos de usuario para anuncios denegados, personalización de anuncios denegada. En pocas palabras: medimos, no anunciamos. Nada de lo que se cuenta aquí sirve para armar audiencias publicitarias, personalizar anuncios ni seguirte a otro sitio. Tampoco cargamos Google Analytics dentro del navegador integrado de TikTok.

El papel de Google y cómo salirte. Google trata estos datos por cuenta nuestra y aplica sus propios términos; su manejo se describe en la Política de privacidad de Google. Puedes desactivar Google Analytics en todos los sitios web a la vez instalando el complemento de inhabilitación de Google, o bloqueando o borrando las cookies de analítica en la configuración de tu navegador. Salirte no te cuesta nada aquí: ninguna parte de WeCanSing se comporta distinto.

5. Pagos

Las compras de monedas se procesan con Stripe. Los datos de tu tarjeta van directamente a Stripe; nosotros nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta completos. Guardamos el registro de lo que compraste (monto, fecha, ítem) para contabilidad y soporte.

6. YouTube

Las canciones se reproducen en el reproductor incrustado de YouTube. WeCanSing usa los servicios de API de YouTube: cuando suena una canción, YouTube recibe la solicitud desde tu navegador y aplica sus propios términos y su propia política de privacidad. Al usar WeCanSing también aceptas los Términos del servicio de YouTube; el tratamiento de datos de YouTube se describe en la Política de privacidad de Google.

7. Cookies

En el juego. Usamos solo cookies esenciales: una cookie de sesión que te mantiene adentro y almacenamiento funcional para cosas como tu idioma y tus ajustes de sonido.

En el sitio de marketing. Las páginas de wecansing.live también instalan dos cookies de Google Analytics: una llamada _ga y otra cuyo nombre empieza por _ga_ y termina con el id de nuestra propiedad. Guardan un identificador generado al azar para tu navegador, sin nombre ni correo, y duran hasta dos años. Su único propósito es medir el uso: distinguir una visita que vuelve de una primera para que las cuentas signifiquen algo. Son cookies de medición, no de publicidad. La sección 4 explica los valores de consentimiento por defecto, la anonimización de IP y cómo desactivarlas.

No usamos cookies publicitarias, no corremos rastreadores de anuncios de terceros y nada de este sitio se usa para dirigirte publicidad en ninguna parte.

8. Con quién compartimos

No vendemos tu información personal. Compartimos datos solo con los procesadores nombrados en esta política (Amplitude, Google Analytics, Stripe, nuestros proveedores de infraestructura) para operar el Servicio, y con autoridades cuando la ley lo exige. El contenido que compartes deliberadamente, tu nombre de usuario, tu avatar, tus puntuaciones en las tablas, tus mensajes en salas, es visible para otros jugadores por diseño.

9. Conservación y eliminación

Las cuentas de invitado sin puntuaciones se eliminan automáticamente después de unos 7 días. Las cuentas completas se conservan mientras estén activas. Puedes pedir una copia de tus datos o la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a info@apptiva.co desde el correo vinculado a tu cuenta; completamos las eliminaciones dentro de 30 días, salvo los registros que debemos conservar por ley (como los de pagos).

10. Tus derechos

Según dónde vivas (por ejemplo el EEE, el Reino Unido o California), puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de tus datos personales, y a oponerte a ciertos tratamientos o restringirlos. Escríbenos a info@apptiva.co y honraremos los derechos que te correspondan. No te discriminamos por ejercerlos.

11. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años (ni de 16 donde aplique un mínimo mayor) y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si crees que un menor creó una cuenta, contáctanos y la eliminaremos.

12. Dónde viven tus datos

Somos una empresa estadounidense y procesamos datos en servidores en Estados Unidos. Si usas el Servicio desde otro lugar, tus datos se transfieren y procesan en EE. UU., donde las leyes de privacidad pueden diferir de las de tu país.

13. Cambios

Cuando esta política cambie de forma importante, lo avisaremos en la app antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la fecha al inicio de esta página.